HFM ถอนเงินไม่ได้ สาเหตุและวิธีแก้ไขปัญหาฉบับสมบูรณ์ปี 2025

“HFM ถอนเงินไม่ได้” เป็นปัญหาที่เทรดเดอร์หลายคนกำลังประสบและต้องการคำตอบ บทความนี้จะให้คำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาและวิธีแก้ไขอย่างละเอียด เพื่อให้คุณสามารถถอนเงินจาก HFM ได้อย่างราบรื่น

HFM หรือ HF Markets เป็นโบรกเกอร์ฟอเร็กซ์ชั้นนำที่ให้บริการมานานกว่า 14 ปี ได้รับการกำกับดูแลจากหน่วยงานชั้นนำและได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศไทย แต่บางครั้งผู้ใช้อาจประสบปัญหาในการถอนเงิน ซึ่งอาจมีสาเหตุหลายประการ

สาเหตุที่ทำให้ถอนเงินจาก HFM ไม่ได้

การถอนเงินจากโบรกเกอร์ HFM อาจติดขัดได้ด้วยหลายสาเหตุ เราได้รวบรวมปัญหาหลักๆ ที่มักพบเจอจากผู้ใช้งานจริง โดยแบ่งออกเป็น 6 สาเหตุหลักดังนี้

1. การยืนยันตัวตน (KYC) ไม่สมบูรณ์
   • เอกสารยืนยันตัวตนหมดอายุหรือไม่ชัดเจน
   • เอกสารยืนยันที่อยู่ไม่ตรงกับที่ระบุในระบบ
   • ขาดเอกสารสำคัญบางอย่างในขั้นตอน KYC
2. ยอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอ
   • เงินในบัญชีต่ำกว่าจำนวนขั้นต่ำที่สามารถถอนได้ (5 USD)
   • มียอดต่ำกว่าที่ระบุไว้เนื่องจากค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ
3. ยังมีโบนัสหรือเครดิตที่ยังไม่ได้ทำตามเงื่อนไข
   • ยังไม่ได้ทำยอดเทรดตามที่กำหนดในเงื่อนไขโบนัส
   • พยายามถอนเงินก่อนครบกำหนดระยะเวลาของโปรโมชั่น
   • ไม่ได้ทำตามเงื่อนไขโบนัสอย่างครบถ้วน
4. ขั้นตอนการถอนเงินไม่ถูกต้อง
   • ไม่ได้โอนเงินจากบัญชีเทรดเข้า myWallet ก่อนถอน
   • กรอกข้อมูลธนาคารหรือวิธีการถอนไม่ถูกต้อง
   • เลือกช่องทางการถอนเงินที่ไม่รองรับในประเทศของคุณ
5. การถูกระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
   • มีพฤติกรรมการเทรดที่ผิดปกติหรือต้องสงสัย
   • เทรดโดยใช้กลยุทธ์ที่ขัดต่อนโยบายของโบรกเกอร์
   • มีการเชื่อมต่อจาก IP ต่างประเทศที่ไม่ตรงกับประเทศที่ลงทะเบียน
6. ปัญหาทางเทคนิคหรือระบบขัดข้อง
   • ระบบของโบรกเกอร์มีปัญหาชั่วคราว
   • การบำรุงรักษาระบบที่กำลังดำเนินการ
   • ความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรม

เปิดบัญชีกับ HFM

วิธีแก้ไขปัญหา HFM ถอนเงินไม่ได้

หากคุณประสบปัญหาเรื่องการถอนเงินจาก HFM ไม่ต้องกังวล เราได้รวบรวมวิธีแก้ไขปัญหาที่ครอบคลุมและใช้งานได้จริง ตามขั้นตอนดังนี้:

1. ตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC)

การยืนยันตัวตนที่สมบูรณ์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการถอนเงิน ทำตามขั้นตอนนี้:

• เข้าสู่บัญชี HFM ของคุณและไปที่หน้า “บัญชีของฉัน”
• ตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตน ว่า “ยืนยันแล้ว” หรือ “รอการตรวจสอบ”
• อัปโหลดเอกสารที่ถูกต้องและทันสมัย:
  • บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ไม่หมดอายุ
  • ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค (ไม่เกิน 3 เดือน)
  • หน้าบัญชีธนาคารที่ชัดเจน (สำหรับการถอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร)
• รอการตรวจสอบ – โดยทั่วไปใช้เวลา 1-3 วันทำการ

เคล็ดลับ: อัปโหลดภาพสีที่มีความคมชัด ครบทุกมุม ไม่มีการแก้ไขหรือตัดต่อ

เปิดบัญชีกับ HFM

2. ตรวจสอบยอดเงินและเงื่อนไขโบนัส

ปัญหาถอนเงินไม่ได้มักเกิดจากโบนัสที่มีเงื่อนไขผูกพัน:

• ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ ในบัญชีเทรดและ myWallet
• ตรวจสอบยอดขั้นต่ำในการถอน (HFM ถอนขั้นต่ำ 5 USD)
• ดูเงื่อนไขโบนัสที่ได้รับ โดยไปที่ส่วน “โปรโมชั่น” หรือ “โบนัส”
• คำนวณยอดเทรดที่ต้องทำให้ครบ ตามเงื่อนไขโบนัส
• แยกยอดเงินที่ถอนได้จากโบนัส โดยใช้เครื่องมือคำนวณโบนัสในระบบ

หมายเหตุ: หากรับโบนัส 100% จะต้องทำยอดเทรดตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้

3. ทำตามขั้นตอนการถอนเงินอย่างถูกต้อง

การถอนเงินจาก HFM มี 2 ขั้นตอนหลักที่ต้องทำตามอย่างเคร่งครัด:

ขั้นตอนที่ 1: โอนเงินจากบัญชีเทรดเข้า myWallet

• เข้าสู่แพลตฟอร์ม HFM
• กดที่เมนู 3 ขีดมุมขวาบน
• เลือก “โอนเงิน”
• เลือกโอนจาก: บัญชีเทรด ไปยัง: myWallet
• กรอกจำนวนเงินที่ต้องการโอน
• กดปุ่ม “โอนเงิน”

ขั้นตอนที่ 2: ถอนเงินจาก myWallet

• กดที่เมนู 3 ขีดมุมขวาบน
• เลือก “ถอนเงิน”
• เลือกวิธีการถอนเงิน (เช่น Bank Transfer)
• กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน:
  • จำนวนเงินที่ต้องการถอน
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร
  • เหตุผลการถอน
  • รหัสผ่านบัญชี
• กดปุ่ม “ถอนเงิน”

ข้อควรระวัง: ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ใช้ลงทะเบียนกับ HFM เท่านั้น

เปิดบัญชีกับ HFM

4. แก้ไขปัญหาเฉพาะกรณี

บางครั้งปัญหาการถอนเงินอาจมีสาเหตุเฉพาะ ให้ตรวจสอบและแก้ไขดังนี้:

กรณีระบบแจ้ง “ข้อมูลไม่ถูกต้อง”

• ตรวจสอบข้อมูลบัญชีธนาคารทั้งหมดให้ถูกต้อง
• ยืนยันว่าได้ใส่ชื่อบัญชีเป็นภาษาอังกฤษตรงตามบัญชี HFM
• ตรวจสอบรหัสผ่านที่ใช้ยืนยันการถอนเงิน

กรณีถอนแล้วเงินไม่เข้าบัญชี

• ตรวจสอบอีเมลยืนยันการถอนเงินจาก HFM
• ตรวจสอบสถานะการถอนเงินในระบบ
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากเกิน 24 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับเงิน

กรณีถูกระงับบัญชี

• ตรวจสอบข้อความแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทันทีเพื่อชี้แจงสถานการณ์
• ให้ความร่วมมือในการส่งเอกสารเพิ่มเติมถ้าจำเป็น

5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HFM

หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่สามารถถอนเงินได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ HFM:

• Live Chat – ตลอด 24/5 วัน บนเว็บไซต์หรือแอป HFM
• อีเมล – [email protected] หรือ [email protected] (สำหรับภาษาไทย)
• โทรศัพท์ – +66 2 026 1622 (สายตรงประเทศไทย)
• Line – ตอบช้าหรือไม่ตอบเลย แนะนำ Live Chat มากกว่า

ข้อมูลที่ควรเตรียมเมื่อติดต่อ:

• หมายเลขบัญชี HFM
• รายละเอียดปัญหาที่พบ
• ภาพหน้าจอข้อผิดพลาด (ถ้ามี)
• เลขอ้างอิงการทำรายการถอนเงิน

เปิดบัญชีกับ HFM

1. การเตรียมพร้อมก่อนถอนเงิน

ก่อนเริ่มกระบวนการถอนเงิน ควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• บัญชี HFM ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว (KYC Complete)
• มีเงินเพียงพอในบัญชีเทรด (อย่างน้อย $5 หรือประมาณ 170 บาท)
• ปิดออเดอร์ที่เปิดอยู่ทั้งหมด เพื่อให้ยอดเงินในบัญชีเป็นยอดที่สามารถถอนได้ทั้งหมด
• ตรวจสอบสถานะโบนัส และยอดเทรดที่ต้องทำ (Trade Volume) ให้ครบถ้วน

2. ขั้นตอนการโอนเงินจากบัญชีเทรดเข้า myWallet

นี่คือขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดที่หลายคนมักข้ามไป:

1. เข้าสู่ระบบ HFM ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
2. กดที่ไอคอนเมนู (สามขีดมุมขวาบน)
3. เลือก “โอนเงิน” จากเมนู
4. ตั้งค่าการโอนเงิน:
   • จาก: เลือกบัญชีเทรดของคุณ
   • ถึง: เลือก myWallet
   • จำนวน: ระบุจำนวนเงินที่ต้องการถอน (USD)
5. กด “คำนวณ” หากมีโบนัส – ระบบจะคำนวณยอดที่สามารถถอนได้
6. กด “โอนเงิน” เพื่อทำรายการ

ข้อควรระวัง: หากมีโบนัส ระบบจะแจ้งยอดที่สามารถถอนได้หลังหักส่วนของโบนัสแล้ว

เปิดบัญชีกับ HFM

3. ขั้นตอนการถอนเงินจาก myWallet

หลังจากโอนเงินเข้า myWallet เรียบร้อยแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดที่ไอคอนเมนู (สามขีดมุมขวาบน)
2. เลือก “ถอนเงิน” จากเมนู
3. เลือกวิธีการถอนเงิน:
   • Online Bank Transfer (สำหรับโอนเข้าบัญชีธนาคารไทย)
   • บัตรเครดิต/เดบิต (ถ้าเคยฝากด้วยบัตร)
   • E-wallet (เช่น Skrill, Neteller)
   • Cryptocurrency (ถ้ามีให้บริการ)
4. กรอกข้อมูลการถอนเงิน:
   • จำนวนที่ถอน: ขั้นต่ำ $5 (ประมาณ 170 บาท)
   • Bank Account Number: เลขที่บัญชีธนาคารของคุณ
   • Bank Name: เลือกธนาคารในประเทศไทยที่ต้องการถอนเงินเข้า
   • Bank Account Name: ชื่อบัญชีธนาคารเป็นภาษาอังกฤษ (ต้องตรงกับชื่อบัญชี HFM)
   • Phone Number: เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
   • เหตุผลในการถอน: เลือกตามความเหมาะสม
   • การยืนยันวันเดือนปีเกิด: เลือกวันเดือนปีเกิดให้ตรงกับที่ลงทะเบียน
   • รหัสผ่านบัญชี myHF: รหัสผ่านที่ใช้เข้าสู่ระบบ
5. กด “การถอนเงิน” เพื่อยืนยันการทำรายการ
6. ยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ (ถ้ามี)

ระยะเวลาในการรับเงิน: โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 5 นาที – 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่องทางการถอนและเวลาทำการของธนาคาร

สาเหตุที่ถอนเงิน HFM ไม่ได้ – กรณีศึกษาจริง

เปิดบัญชีกับ HFM

จากการรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้งานจริง เราพบกรณีปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข ดังนี้:

กรณีที่ 1: “ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน ทำให้ถอนเงินไม่ได้”

สาเหตุ: เอกสารยืนยันตัวตนไม่ชัดเจน หรือข้อมูลไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน

วิธีแก้ไข:

• ถ่ายรูปเอกสารใหม่ให้ชัดเจนทุกมุม
• ตรวจสอบว่าข้อมูลตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับ HFM
• อัปโหลดเอกสารล่าสุด และรอการตรวจสอบ

ประสบการณ์จริง: “ผมถ่ายบัตรประชาชนแล้วอัปโหลดไปครั้งแรกแต่ไม่ผ่าน เพราะมุมบนซ้ายของบัตรถูกตัดไป พอถ่ายใหม่ให้เห็นบัตรเต็มใบและอัปโหลดอีกครั้ง ผ่านภายใน 1 วัน และถอนเงินได้ปกติ”

กรณีที่ 2: “รับโบนัส 100% แต่ถอนเงินไม่ได้”

สาเหตุ: ยังไม่ได้ทำยอดเทรดตามเงื่อนไขโบนัส

วิธีแก้ไข:

• ตรวจสอบเงื่อนไขโบนัสในระบบ
• ทำยอดเทรดให้ครบตามที่กำหนด หรือ
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อยกเลิกโบนัสและถอนเงินฝากเดิม

ประสบการณ์จริง: “ฉันรับโบนัส 100% แล้วทำกำไรได้ แต่พอจะถอนกลับถอนไม่ได้ พอสอบถามพบว่าต้องทำยอดเทรดอีก 20 ล็อตถึงจะถอนได้ สุดท้ายเลือกยกเลิกโบนัสเพื่อถอนเงินฝากเดิมออกมา”

กรณีที่ 3: “ถอนเงินแล้วแต่เงินไม่เข้าบัญชี”

สาเหตุ: ข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง หรือธนาคารอาจมีปัญหาในการรับโอน

วิธีแก้ไข:

• ตรวจสอบอีเมลยืนยันการถอนเงินจาก HFM
• ตรวจสอบข้อมูลบัญชีธนาคารที่ระบุในระบบ
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้งเลขอ้างอิงการถอนเงิน

ประสบการณ์จริง: “ถอนเงินไปแล้วรอ 2 วันยังไม่เข้า ติดต่อซัพพอร์ตแล้วพบว่าใส่ชื่อบัญชีภาษาไทย แต่ในระบบต้องใส่ชื่อภาษาอังกฤษ เจ้าหน้าที่แก้ไขให้และเงินเข้าภายใน 3 ชั่วโมง”

เปิดบัญชีกับ HFM

เทคนิคการถอนเงิน HFM ให้เร็วและไม่มีปัญหา

จากการรวบรวมประสบการณ์ของผู้ใช้งานจริง มีเทคนิคดังนี้:

1. ยืนยันตัวตนให้เรียบร้อยตั้งแต่เริ่มใช้งาน
   • อัปโหลดเอกสารทันทีที่เปิดบัญชี
   • ใช้เอกสารล่าสุดและชัดเจน
2. ใช้บัญชีธนาคารเดียวกันสำหรับการฝากและถอน
   • ช่วยให้กระบวนการตรวจสอบเร็วขึ้น
   • ลดโอกาสปฏิเสธการถอนเงิน
3. ถอนในวันทำการและเวลาทำการ
   • หลีกเลี่ยงการถอนเงินในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดธนาคาร
   • ถอนในช่วงเวลาทำการ (จันทร์-ศุกร์, 9.00-17.00 น.)
4. พิจารณาการรับโบนัสอย่างรอบคอบ
   • ศึกษาเงื่อนไขให้ชัดเจนก่อนรับโบนัส
   • คำนวณยอดเทรดที่ต้องทำว่าเหมาะกับรูปแบบการเทรดของคุณไหม
5. บันทึกข้อมูลการทำรายการทุกครั้ง
   • จัดเก็บอีเมลยืนยันการถอนเงิน
   • บันทึกเลขอ้างอิงธุรกรรม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการถอนเงิน HFM

1. HFM ถอนเงินขั้นต่ำเท่าไร?

คำตอบ: HFM กำหนดยอดขั้นต่ำในการถอนเงินที่ $5 หรือประมาณ 170 บาท

2. HFM มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินหรือไม่?

คำตอบ: สำหรับการถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารไทย HFM ไม่มีค่าธรรมเนียม แต่สำหรับวิธีการถอนอื่นๆ อาจมีค่าธรรมเนียม เช่น บัตรเครดิต/เดบิต (5%), Skrill/Neteller (2%)

3. HFM ถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?

คำตอบ: โดยทั่วไปใช้เวลา 5 นาที – 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับวิธีการถอนและช่วงเวลา จากการทดสอบล่าสุด การถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารไทยใช้เวลาเพียง 5-10 นาทีในวันทำการ

4. ถอนเงิน HFM เข้าบัญชีธนาคารไหนได้บ้าง?

คำตอบ: HFM รองรับการถอนเงินเข้าธนาคารไทยทุกธนาคาร รวมถึง กสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงเทพ, กรุงไทย, ทหารไทยธนชาต และธนาคารอื่นๆ ทั้งหมด

5. ทำไมถึงถอนเงิน HFM ไม่ได้ แม้ว่าจะมีเงินในบัญชีเทรด?

คำตอบ: สาเหตุหลักคือ:

• ยังไม่ได้โอนเงินจากบัญชีเทรดเข้า myWallet
• มีเงินโบนัสที่ยังไม่ได้ทำตามเงื่อนไข
• การยืนยันตัวตนยังไม่สมบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง

6. ยกเลิกโบนัสแล้วถอนเงินต้นได้หรือไม่?

คำตอบ: ได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอยกเลิกโบนัส และถอนเงินต้นที่ฝากเข้าไปได้ โดยกำไรที่เกิดจากโบนัสจะถูกลบออก

สรุป

การถอนเงินจาก HFM ไม่ได้เป็นปัญหาที่สามารถแก้ไขได้หากทราบสาเหตุและวิธีการที่ถูกต้อง ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากการยืนยันตัวตนที่ไม่สมบูรณ์ เงื่อนไขโบนัส หรือการไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนการถอนเงินอย่างถูกต้อง

เพื่อให้การถอนเงินเป็นไปอย่างราบรื่น ให้ตรวจสอบสถานะ KYC ให้สมบูรณ์ เข้าใจเงื่อนไขโบนัส และปฏิบัติตามขั้นตอนการถอนเงินอย่างเคร่งครัด หากยังมีปัญหา อย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ HFM ซึ่งพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24/5 วัน

การถอนเงินเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกโบรกเกอร์ และ HFM ถือว่ามีระบบการถอนเงินที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพหากทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง จากการทดสอบและรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้งานจริง HFM มักจะโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารไทยภายในเวลาไม่เกิน 30 นาทีในวันทำการ ซึ่งถือว่ารวดเร็วมากเมื่อเทียบกับโบรกเกอร์อื่นในอุตสาหกรรม

เปิดบัญชีกับ HFM